Архивы рубрики: Словник туриста

Канадська транспортна агенція (СТА) випустила роз’яснення, згідно якому авіакомпаніям дозволено робити повернення авіаквитків на скасовані рейси у вигляді ваучерів, повідомляє avianews.com. При цьому ці ваучери повинні бути дійсними розумний термін, яким регулятор називає 24 місяці. «З одного боку пасажири, які не можуть здійснити свою подорож, не повинні лишитися без грошей, витрачених на скасовані рейси. З іншої — не варто очікувати від авіакомпаній, що стикнулися зі значним падінням числа пасажирів та виручки, кроків, які загрожуватимуть їх виживанню”, — підкреслюється в заяві СТА. Регулятор зазначає, що законодавство і правила тарифів розроблялися з урахуванням відносно локалізованих та короткотермінових порушень в роботі. «Важливо знайти чесний і здоровий баланс між захистом прав пасажирів та реальністю роботи авіакомпаній в поточних надзвичайних та безпрецедентних обставинах”, — заявили в СТА. 13 березня 2020 агенція тимчасово внесла зміни в правила захисту прав авіапасажирів, які попередньо діятимуть до 30 квітня 2020. Нові правила звільняють авіакомпанії від виплати компенсацій, якщо пасажир…

Читать дальше

Все, що тобі потрібно, щоб організувати свій найкращий відпочинок, не звертаючись до послуг тревел-асистентів та туристичних агенцій, — це смартфон з доступом в Інтернет та достатня кількість грошей на картці! І в цій статті ми розкажемо тобі, на яких ресурсах то зробити краще.

Читать дальше

Ми постійно наголошуємо, що наші друзі є адекватними та притомними 😉 Так, звісно, хочеться, щоб саме твій відпочинок став найкращим та найбюджетнішим. Але варто час від часу все ж таки розплющувати очі.

Читать дальше

І знову про те, чому ми не можемо на певних напрямках рекомендувати певних операторів. Як повідомляють колеги в професійних спільнотах, вони знову стикнулися з повною безвіповідальністю туроператора Джойн Ап. Ситуація такова. Заброньований та підтверджений тур на регулярному рейсі авіакомпанії Скай Ап з Харкова до Парижа. Фактично за 6 годин до виліту, о 19.20 дзвонить менеджер з харківського офісу Джойн Ап та повідомляє, що рейс скасовано, а туристам пропонується трансфер до Києва і виліт звідти. Агент в транспорті, погано чутно, думає, що казати туристам, бере на себе відповідальність та погоджується на виліт з Києва, потім зв’язується з туристами, які вже на чемоданах, виконує “танок з шаблями” та умовляє їх таки скористатися трансфером і летіти з Києва. Проте о 20.00 знову дзвонить менеджер Джойн Ап і повідомляє, що заявка анульована, бо в особистому кабінеті не було письмової відповіді, а телефонного дзвінка недостатньо. Лист про зміни в заявці прийшов о 19.16, о 19.20…

Читать дальше

В один і той самий готель часто відправляють одні й ті самі оператори. Але в цьому ж різниця і чому вартість на одні й ті самі дати може відрізнятися? Реклама від Google По-перше, кожен оператор замовляє в авіакомпанії свій рейс під певну політну програму, яка може бути розрахована на 7, 10, 11 ночей перебування на курорті або іншу тривалість. Деякі оператори викупають блок місць в літаку, замовленому іншим оператором. В такому випадку вартість перельоту може відрізнятися. Крім того, якщо ти бажаєш потрапити на курорт на іншу тривалість, ніж це передбачено стандартною політною програмою, то авіакомпанія, щоб убезпечити себе від нерозпроданих крісел, суттєво збільшує вартість перельоту. Саме тому часто буває, що відпочинок на 5 або 6 ночей коштує дорожче, ніж відпочинок на 7 ночей, адже більшість літає саме на 7 ночей, а значить, продаючи тобі місце в літаку з розрахунку на 5 або 6 ночей, комусь, хто хоче на стандартну тривалість,…

Читать дальше

В тайців туристична поліція допомагає для врегулювання конфліктів з місцевими (в барі недопили, наприклад) та у випадку шахрайства, пограбувань тощо. Плюс у порівнянні зі звичайною поліцією, в туристичній, окрім основного складу, служать волонтери, які розмовляють різними мовами. Російськомовні є точно, україномовні час від часу також зустрічаються в Таїланді.

Читать дальше

Варто пам’ятати, що в певних країнах та містах існують свої обмеження, порушивши які, можна натрапити на великі штрафи, а в деяких країнах через своє незнання навіть можна опинитися за ґратами або навіть поплатитися життям.

Читать дальше

Не дай взяти себе на гачок шахраїв!

За словами наших колег дуже почастішали випадки, коли пропонуючи величезні знижки і наднизькі ціни шахраї підробляють договори, печатки і виманюють гроші з любителів халяви.

Читать дальше

Сьогодні ми потрапимо на робочу “кухню”, де створюються твої найкращі спогади! Ми постійно наголошуємо на тому, що раннє бронювання — це найкращий спосіб обрати файний готель та зекономити свої гроші. І в цій статті ми спробуємо розставити всі крапки над “і”.

Читать дальше

До уваги суб’єктів туристичної діяльності про небезпеку малярії, заходи профілактики! З метою попередження захворювань на малярію туристів, співробітників суб’єктів туристичної діяльності, які відвідують небезпечні з малярії країни Державна установа “Київський міський лабораторний центр Міністерства охорони здоров’я України” рекомендує керівникам суб’єктів туристичної діяльності інформувати кожного туриста про можливу небезпеку малярії, інших інфекційних хвороб та заходи профілактики під час відвідування тропічних країн світу під його особистий підпис. Інформація державної установи “Київський міський лабораторний центр Міністерства охорони здоров’я України” про небезпеку малярії, заходи профілактики. За інформацією Державної установи “Київський міський лабораторний центр Міністерства охорони здоров’я України” за 6 місяців 2017 р. в м. Києві малярію виявлено у 6-ти громадян України, які повернулись з тропічних країн. В одному випадку хвороба закінчилась смертю хворого. Малярія – це гостре інфекційне захворювання, яке характеризується періодичними підйомами температури тіла, збільшенням печінки, селезінки, анемією, та може привести до летального кінця. Малярія широко розповсюджена в країнах з жарким кліматом та…

Читать дальше

В туристичному світі існує три основних “високі сезони”, коли ціни на відпочинок найвищі: • липень і серпень; • 20 грудня – 10 січня; • 26 квітня – 10 травня. Бронюй заздалегідь! Всі тури тут! Щоб отримати найкращі ціни на ці періоди, краще за все бронювати свій відпочинок заздалегідь за 4 і більше місяці. Тоді діють спеціальні програми від авіакомпаній, готелів та операторів ринку, що дозволять тобі зекономити до 40-50 відсотків від звичайної вартості. Треба також пам’ятати, що найкращі готелі стають в стоп-листи (коли всі номери вже розпродані) вже в березні чи навіть лютому. Але і тим, хто не може так задовго планувати свою відпустку, не варто сумувати. Щоб зекономити, можна спробувати впіймати гарячі тури, або відмовні. Всі гарячі тури в одному пошуковику. Тисни тут Так само, як і в купівлі авіаквитків, існують певні правила при купівлі пакетних турів. Наприклад, найдешевші – це акційні варіанти, з якими неможливо нічого зробити: їх…

Читать дальше

автор Валерія Овсяник, Turprofi.com.ua , переклад Олександра Хлібовича, Мапа Пригод™

Колеги продовжують скаржитися, що їм доводиться тримати відповідь перед туристами за поселення не в ті готелі. В соцмережах регулярно з’являються розповіді про те, як “я їм місяць підбирав готель з величезною територією, поруч із містом і спеціальними умовами, а їх поселили зовсім в інший – з маленькою територією, далеко від міста і в звичайний номер. Тепер вони мені дзвонять кожні п’ять хвилин, я пишу туроператору, а там мовчать.”

Читать дальше

Нещодавний приклад, коли пасажира United Airlines просто витягнули з літака, щоб звільнити місце для працівників авіакомпанії, показав, що практика, коли мандрівника навіть з квитком та всіма документами можуть зняти з рейсу або відмовити у посадці, існує і в авіаційному світі вважається нормальним.

Читать дальше

Сьогодні в країнах СНД та Україні запрацював німецький сервіс Wirkaufendeinenflug або WKDF.

Це одна з провідних компаній Німеччини, яка виплачує компенсації авіапасажирам в разі затримки або скасування рейсу. Тепер українці, які часто літають до країн Євросоюзу, в таких неприємних ситуаціях зможуть отримати до 425€ компенсації. Про це AIN.UA повідомив керівник Wirkaufendeinenflug з розвитку бізнесу на нових ринках Роберт Моргунов.

Читать дальше

Гадаєш, що все спланував і все має бути тіп-топ?

Дізнайся, на  чому прокололися інші самовпевнені люди, щоб не стати на їхні граблі. Від форс-мажорів не застрахований ніхто. Ти зважуєш валізу вдома, щоб не доплачувати за перевіс в аеропорті, купуєш квитки заздалегідь, щоб зекономити, сам складаєш “складні” маршрути, щоб напевно дістатися місця призначення. Та іноді вся твоя мрія валиться, як карточний будиночок, через твю неуважність чи незнання прийнятих авіаційних правил. Ми зібрали класичні помилки авіамандрівників, щоб твоя подорож таки стала приємною і незабутньою.

Читать дальше

ОВ, NA – (only bed) – без харчування. Харчування за меню – обмежена кількість страв з меню. BB – (bed & breakfast) – у вартість проживання включено сніданок (шведський стіл). Додаткове харчування за окрему плату в ресторанах і барах готелю. HB (half board) – полупансіон. У вартість проживання включено сніданок та вечерю (шведський стіл), езкоштовний чай, кава, вода на сніданок. HB+ (half board +, extended half board) – розширений полупансіон. Сніданок і вечеря (шведський стіл), а також алкогольні та безалкогольні напої місцевого виробництва цілий день. . FB (full board) – повний пансіон. Сніданок, обід та вечеря (шведський стіл). FB+, EXTFB (full board +, extended full board) – розширений повний пансіон. Сніданок, обід, вечеря (шведський стіл), а також напої (в ряді готелів пиво та вино) під час прийому їжі включено у вартість проживання. Mini all inclusive – повний пансіон з напоями місцевого виробництва не тільки під час їжі, але в обмеженій кількості. ALL, Al (all inclusive) – все включено.…

Читать дальше

STD – (standart) – стандартна кімната. BDR, BDRM – (bedroom) – номер зі спальнею. Superior – кімната більшего розміру, ніж стандартна. Studio – студія (однокімнатний номер більший за стандартний з кухнею) Family room – сімейна кімната розміром, більша за стандартну. Family studio – номер для сім’ї, що складається з двох суміжних кімнат. Extra bed (или king size) – номер з одним великим двоспальним ліжком. Suite – номер з вітальнею та спальнею. Suite mini – номер поліпшеної категорії. Junior suite – двомісний однокімнатний номер великого розміру. De luxe – двомісний однокімнатний номер великого розміру з більш дорогим облаштуванням. Executive suite, suite senior – номер ппідвищеної комфортності, що складається з двох та більше кімнат. Business – великий номер з оргтехникою (комп’ютером, факсом), прилаштований для роботи. Honeymoon room – номер для молодожонів. Connected rooms – розташовані поруч номери, що мають двері з одного в інший. Duplex – двоповерховий номер. Apartment – номери, наближені до виду сучасних квартир (дво- та більш- кімнатна квартира). President – найрозкішніші номери готелю, що складаються з кількох спален, кабінету,…

Читать дальше

MB – (main building) – основна будівля готелю. HV – (holiday village) – готель, що представляє собою комплекс бунгало або невеликих будівель. BGL, BG – (bungalow) – будівля (бунгало), що стоїть окремо від основної будівлі. Chale – прибудова до основної будівлі. Cabana – будівля на пляжі (або коло басейну) типу бунгало, що стоїть окремо від основної будівлі. Cottage – котедж. Executive floor – один або кілька поверхів в готелі з більш високим, ніж інші поверхи, рівнем ослуговування. SGL – (single) – одномісне розміщення DBL – (double, double twin) – двомісне розміщення з одним двоспальним або двома окремими ліжками. TRPL – (triple) – тримісне розміщення (зазвичай двомісний номер з двома ліжками і додаткове розкладне ліжко або диван). QDPL – (quadriple) – чотиримісне розміщення. ExB – (extra bed) – можливість встановлення додаткового ліжка. Chld – (child) – вартість проживання дитини до 12-ти років. Іноді означають CH – велика дитина, до 12-15 років; ch – маленька дитина – до 6 років, inf – (infant) – дитина до 2-х років. ВО – (bed…

Читать дальше

Дуже часто ми читаємо у відгуках на різних ресурсах про той чи інший готель:

“Це не 4, це реально 3*…” або “Та які там 5*? Максимум 3*…”

Це все помилково, і каже про інше, що туристам просто не сподобався той чи інший готель або вони очікували від нього більше. Насправді, зірковість готелям надають згідно технічних аспектів: головним чином за площу номерів та їхнє наповнення. Чистота та анімація жодним чином на зірковість не впливає. Є як 5* готелі з чудовим видом на цвинтар в 3 км від моря, грибком у ванні і розваленою сантехнікою, так і чудові 3* з чудовою кухнею, іноді навіть територією та анімацією.

Читать дальше

19/19