Канадська транспортна агенція (СТА) випустила роз’яснення, згідно якому авіакомпаніям дозволено робити повернення авіаквитків на скасовані рейси у вигляді ваучерів, повідомляє avianews.com.
При цьому ці ваучери повинні бути дійсними розумний термін, яким регулятор називає 24 місяці.
Реклама від Google
«З одного боку пасажири, які не можуть здійснити свою подорож, не повинні лишитися без грошей, витрачених на скасовані рейси. З іншої — не варто очікувати від авіакомпаній, що стикнулися зі значним падінням числа пасажирів та виручки, кроків, які загрожуватимуть їх виживанню», — підкреслюється в заяві СТА.
Регулятор зазначає, що законодавство і правила тарифів розроблялися з урахуванням відносно локалізованих та короткотермінових порушень в роботі.
«Важливо знайти чесний і здоровий баланс між захистом прав пасажирів та реальністю роботи авіакомпаній в поточних надзвичайних та безпрецедентних обставинах», — заявили в СТА.
13 березня 2020 агенція тимчасово внесла зміни в правила захисту прав авіапасажирів, які попередньо діятимуть до 30 квітня 2020.
Нові правила звільняють авіакомпанії від виплати компенсацій, якщо пасажир був повідомлений про скасування рейсу за 72 години, а не 14 днів, як було раніше. Також авіакомпанії зможуть не виплачувати компенсацію при затримці прильоту рейсу, що не перевищує 6 годин. Раніше цей показник не мав перевищувати 3 години.
Припускаємо з великою ймовірністю, що ці нові правила за певний час будуть розповсюджуватися не тільки на канадське авіаційне право, а й поширюватимуться на загальносвітові авіаційні відносини у нових реаліях.
Реклама від Google