Організація допомоги 24/7
Організацію допомоги клієнтам ERV Україна по всьому світу здійснює асистуюча компанія Euro — Center Holding SE та її підрозділи:
При настанні страхової події Вам необхідно звернутися за номером екстреного виклику для відповідної країни/регіону та слідувати інструкціям оператора Асистуючої компанії. За даними номерами телефонів Ви можете звертатися російською, українською або англійською мовами, цілодобово, включаючи святкові та вихідні дні.
Як працює Асистуюча компанія?
При настанні страхового випадку Ваша дзвінок за номером екстреного виклику приймає Сервісний центр Асистуючої компанії та:
- реєструє страховий випадок;
- уточнює місцезнаходження і проблему;
- організовує надання необхідної допомоги через своє представництво або іншого провайдера в країні Вашого перебування (виклик лікаря , транспортування до клініки і т.п.);
- видає гарантію оплати вартості послуг;
- координує Ваші дії та дії провайдерів послуг;
- оплачує послуги.