Купуємо автобусні квитки

НАЙЧАСТІШІ ПИТАННЯ

Оплатити квиток на автобус можна кількома простими способами:

  • Онлайн на сайті за допомогою карти будь-якого банку. Платежі проходять через захищений еквайринг – міжнародну систему моментальних платежів, якою користуються Master Card і Visa.
  • Готівкою в банку або на пошті за нашими реквізитами.
  • Через термінали TYME i BNK24.

Якщо ви забронювали квиток, а потім вирішили викупити його – вам знадобляться код-оплати, який ви отримаєте у вигляді смс-повідомлення або листом на електронну пошту.

Квиток можна завантажити одразу після оплати у розділі «Мої квитки». Також він доступний за унікальним посиланням, яке ви отримаєте у вигляді SMS-повідомлення і на адресу електронної пошти.

Онлайн-сервіс Busfor.ua не надає послуг тривалого бронювання квитків. Однак, якщо ви оберете один із способів оплати готівкою, квиток буде зарезервований за вами, і вам буде надано певний час на його оплату. Інформація про термін дії замовлення відобразитися на сайті, після вибору способу оплати, а також буде надіслана смс-повідомленням разом з кодом оплати.

Повернення коштів за поїздку, що не відбулась, здійснюється відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №176 від 18.02.1997 р. «Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту».

Зверніть увагу! Заява на повернення коштів за поїздку, що не відбулась, фіксується з 10:00 до 20:00 у будь-який день тижня.

Умови компенсації варіюються у кожного перевізника. Умови повернення ви можете переглянути на нижній частині вашого квитка.

Для повернення квитка необхідно заповнити стандартну форму (завантажте за посиланням), відсканувати її і відправити на e-mail support@busfor.com.
Кошти за невикористану поїздку повертаються виключно на банківську карту, незалежно від способу оплати. Термін зарахування може скласти до 30 календарних днів.

Після здійснення оплати, квитки будуть доступні в розділі «Мої квитки», а також відправлені на адресу електронної пошти, яку ви залишили при оформленні замовлення. Для посадки в автобус, їх потрібно обов’язково роздрукувати. Також, залежно від рейсу, ви можете отримати обмінний бланк, який потрібно буде обміняти на квиток у касі автостанції, з якої відправляється ваш автобус.

Адресу відправлення автобуса ви можете побачити, в результатах пошуку на сайті, адреса також буде вказана і на вашому квитку.

Зв’язок з водієм можливий тільки після придбання квитків. В квитку має бути вказана контактні дані перевізника. Також ви можете звернутись до нашої служби підтримки за телефоном: +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 117-90-07, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 175-55-04.

Зазвичай автобуси курсують строго за графіком, але у випадку запізнення, ви можете зв’язатись із водієм за телефоном, який вказано на квитку, і самостійно спробувати вирішити це питання.

Переглядаючи доступні рейси на певне число, біля кожного з них ви побачите рядок “Деталі”. Натисніть на нього, щоб відобразилась інформація про марку і модель автобуса, а також про додаткові сервіси, які будуть доступні на цьому рейсі. У разі виникнення непередбачуваних обставин, перевізник має право змінити транспортний засіб.

У багажному відділенні автобуса безкоштовно надається одне місце для багажу вагою до 25 кг і об’ємом 60х60х40 см. У ручній поклажі безкоштовно можна провозити багаж до 5 кг. Для більш габаритного багажу у кожного перевізника діють свої умови.

Це питання потрібно обговорювати в індивідуальному порядку з перевізником. Для цього зверніться в нашу службу підтримки, щоб її співробітники могли зв’язались з перевізником: support@busfor.com або телефонуйте за номером +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 117-90-07, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 175-55-04.

Повернення коштів здійснюється за умовами перевізника і у кожного вони різні, тому і період очікування повернення коштів може бути різним. Якщо через 30 днів з моменту подачі заяви, кошти вам не повернули, зверніться, будь ласка, в нашу службу підтримки за адресою електронної пошти support@busfor.com або телефонуйте за номером +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 117-90-07, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 175-55-04.

Обов’язкове страхування входить у вартість квитка і діє протягом усієї поїздки на автобусі.

Свої побажання та пропозиції ви можете направити в службу підтримки за телефоном +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 117-90-07, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 175-55-04 або на адресу електронної пошти support@busfor.com або admin@mapaprygod.com.ua.

Це питання наші фахівці уточнюють у перевізника в індивідуальному порядку. Зверніться, будь ласка, в службу підтримки за телефоном +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 117-90-07, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 175-55-04.

Дату відправлення змінити не можна. Якщо у вас змінилися плани і виїзд перенесли на інший день, вам потрібно здати квиток і придбати новий. Детальніше про те, як повернути кошти за невикористаний квиток дізнайтесь у пункті 3.

При посадці в автобус потрібно обов’язково показати роздрукований квиток.

Ми не надаємо подібні послуги.

При оформленні квитка допускається до трьох помилок в імені та прізвищі. Якщо помилок більше, потрібно звернутися в службу підтримки за телефоном +380 (44) 502-88-89, +380 (50) 117-90-07, +380 (67) 351-37-34, +380 (93) 175-55-04 вказати номер свого квитка.

Такої можливості немає. Квиток необхідно зарезервувати на сайті і оплатити одним зі способів: банківською картою, на пошті чи в банку, через платіжний термінал тощо. Детальніше про способи оплати читайте у пункті 1.

ІНШІ СЕРВІСИ ДЛЯ САМОСТІЙНИХ ТУРИСТІВ

КВИТКИ НА ЛІТАК

Краще брати одразу в обидва боки, щоб не було зайвих питань у митних органів. Таким чином буде підтвердження, коли ти збираєшся виїхати з країни. В деяких випадках зворотній квиток — це обов'язково. До того ж квитки в обидва боки коштують зазвичай дешевше.

Готелі та апартаменти

Наявність підтвердженого бронювання або запрошення — ще один важливий документ при перетині кордону. Пам'ятайте! Якщо ви маєте підтверджене бронювання готелю і не поселилися, в більшості країн готель має повідомити про це міграційні органи, і на вас можуть чекати серйозні неприємності при виїзді з країни.

КВИТКИ НА рейси автобусного лоукоста FLIXBUS

Найбільший автобусний лоукост-перевізник Європи. З липня 2020 відкрито і внутрішні рейси.

СТРАХУВАННЯ

Подорожуючи Україною або світом не забувайте страхуватися. Це дуже важливо, адже ніхто не може бути впевненим, що з ним нічого не трапиться. До того, наявність страхового полісу — обов'язкова умова для перетину будь-якого кордону. Застрахуватися можна онлайн просто зараз.

Оформлений страховий поліс прийде на вказану електронну пошту. Всі дані вносяться в світові базу страховий полісів одночасно із випискою.

Зв’яжіться з нами, якщо боїтеся зробити щось не так, і ми випишемо ваш страховий поліс (додатково стягується сервісний збір – 99 грн.)

%d такие блоггеры, как: